supportbanner.png
يدعم
https://shmuker.oss-accelerate.aliyuncs.com/tmp/temporary/635f7c82b1949146405713b3/635f7c83b1949146405713b9/20240420155353/supportBg.png
مشكلة شائعة
1.هل شركتكم شركة تجارية أم شركة تصنيع، وهل لديكم فريق فني؟
+
A: نحن شركة تصنيع لدينا أكثر من 20 عامًا من الخبرة في هذا المجال، ويتمتع متخصصونا بخبرة تزيد عن 15 عامًا.
2.ما هي منتجاتكم الرئيسية؟
+
A: منتجاتنا الرئيسية هي أجهزة اختبار الصلابة، ومعدات التحليل المعدني، وكتل الصلابة، وآلات اختبار الشد، وآلات قياس الإحداثيات، وأجهزة قياس الطيف.
3.ما هو وقت التسليم؟
+
A: لدينا مخزون من النماذج القياسية. يستغرق الاختبار والتغليف قبل الشحن عادةً من يومين إلى ثلاثة أيام. في حال عدم توفرها في المخزون، ستكون مدة التسليم من 5 إلى 10 أيام، حسب الكمية. للمتطلبات الخاصة أو الطلبات الكبيرة، يرجى التواصل معنا قبل تقديم الطلب.
4.هل تقدمون خدمات التخصيص؟
+
A: نعم. نحن لا نوفر فقط الآلات القياسية، بل نوفر أيضًا آلات مصممة حسب الطلب. سيقوم فنيونا بتخصيص الآلات وفقًا لاحتياجاتكم. يرجى التواصل معنا قبل تقديم الطلب.
5.ما هي طرق الدفع التي تقدمونها؟
+
A: نطلب عادةً دفع المبلغ كاملاً مقدماً، ومعظم الموديلات متوفرة لدينا. بمجرد استلام الدفعة، سنقوم بتجهيز البضائع للتصدير مباشرةً. للطلبات بالجملة، يرجى التواصل معنا أولاً.
6.你们的售后服务如何,你们有什么保证?
+
A: 在发送商品之前,我们会先测试机器,收到商品后,有说明书向您展示如何安装机器以及如何使用。如果您不确定,我们会发送视频展示如何操作。如果有任何问题,我们的人员会进行在线服务,教您如何操作和解决故障。
7.保修期多久?
+
A: 我们的保修期为1年。
الأحكام والشروط
1. ضمان جودة المنتج: نعد بأن جميع منتجاتنا تتوافق مع المعايير الدولية والصناعية، ونضمن الجودة الممتازة، ونقدم خدمات الضمان المقابلة.
٢. حماية خصوصية المستخدم: نُقدّر خصوصية المستخدم. جميع معلومات المستخدم تُستخدم فقط لمعالجة الطلبات وتحسين الخدمة، وهي محمية وفقًا للقوانين واللوائح ذات الصلة.
3. التزام خدمة ما بعد البيع: تقديم خدمة شاملة لما بعد البيع لضمان حل أسئلة العملاء ومشاكلهم أثناء الاستخدام بسرعة وفعالية.
Factory Photos-7.jpg
Factory Photos-6.jpg
دعم فني
1. تقديم خدمات استشارية فنية شاملة لمساعدة العملاء على اتخاذ قرارات معقولة في اختيار المنتج وتطبيقه.
2. تقديم التوجيه الفني قبل البيع للعملاء لمساعدتهم على فهم مواصفات المنتج ووظائفه.
3. تقديم خدمات التثبيت والتشغيل الاحترافية للمنتج لضمان التشغيل الطبيعي للمعدات.
4. تنظيم دورات تدريبية بشكل دوري لتحسين معرفة العملاء باستخدام المنتج وصيانته.
5. تقديم الدعم المستمر لما بعد البيع ومعالجة المشاكل الفنية التي يواجهها العملاء أثناء الاستخدام.
6. تقديم حلول ترقية وتحسين المعدات وفقًا لاحتياجات العملاء للحفاظ على الطبيعة المتقدمة للمنتجات.
7. تقديم خدمات الصيانة السريعة لضمان التشغيل الفعال لمعدات العملاء.
معلومات الاتصال
مشكلة شائعة
الأحكام والشروط
دعم فني
خدمة ما بعد البيع
خدمة الصيانة